話し好きな
セールスパーソンほど売れない訳
あなたの周りに説明が上手く、
話し上手で盛り上げるのが得意な
セールスパーソンがいますか?
商品知識も豊富で、
プレゼン力も磨いているのに、
なぜか売れない…。
もしかしたら、
それはあなた自身のことかもしれません。
話し好きで説明上手な人が売れないを
あなたは理由を知っていますか?
あなたはどうでしょう?
売れていますか?
満足できる成果を出せていますか?
もし、
話し好きで成果を出せていないのなら、
この記事はあなたのお役に立つかもしれません。
なぜお役に立てるのか?
それは、
話し好きな人ほどあるものが足りていないからです。
その足りていないものとは、
顧客の
潜在的な問題を顕在化させるヒアリングです。
いやいや
「ヒアリングならしっかりしている」と
思っているかもしれません。
しかし、
最近の商談で顧客の潜在的な問題とは何だったのか、
あなたは即答できますか?
もし言えないのなら、
それはヒアリングがうまく行っていない証拠です。
セールスとは顧客の問題解決です。
顧客の問題を解決するためには、
潜在的な問題を表面化させる必要があります。
その方法は、話すのではなく「
聞き切る」ことです。
どうやってヒアリングを徹底するのか?
・
現状を聞く現状の中に潜在的な問題が隠れています。
・
何もしないままで時間が経てばどうなるかを聞く
放置した場合のリスクを顕在化させます。
・欲しい未来を聞く
理想の未来を引き出し、
そのギャップを埋めるための解決策を提示します。
この順番で徹底的に聞くことで、顧客の真の問題を引き出せます。
多くの話し好きなセールスパーソンは、
商品や商材の説明に夢中になり、
顧客を
置いてけぼりにしてしまいます。
それでは、寄り添っているとは言えません。
顧客の真の悩みを共有し、
解決するための一歩を一緒に進むことで、
顧客はあなたに信頼を寄せるのです。
さあ、今日から
売れるセールスパーソンに変身するために何をしますか?
プレゼン力を磨く?
それともヒアリング力を磨く?
決めるのはあなたです。
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